La Era de la Co-Creación: Aprender, Conectar con la Gente, y Crear Experiencias
La co-creación es un proceso colaborativo entre marcas y sus consumidores, socios o comunidades para desarrollar ideas, productos, servicios o experiencias de manera conjunta.
*Publicado originalmente en febrero de 2023. Actualizado en junio de 2025.
Esto puede incluir el intercambio de conocimientos, perspectivas y habilidades, lo que permite generar soluciones más auténticas, relevantes y emocionalmente conectadas para crear algo único.
La colaboración creativa es común en muchos campos, como la publicidad, el diseño, la música y el cine.
Puede que no sea una sorpresa que los especialistas en marketing, de todos los sectores, estén tratando de asegurar que sus marcas tengan un enfoque centrado en el cliente, explorando cada vez más las asociaciones con creadores de contenido o influencers, ya que estos pueden ser una extensión natural de la estrategia de comunicación.
Las marcas y sus comunidades están colaborando ahora en tiempo real a través de la inteligencia artificial, espacios virtuales y experiencias personalizadas que transforman por completo la relación entre las audiencias y las marcas.
La investigación del Programa CMO de Deloitte muestra que los creadores buscan colaboraciones mutuamente beneficiosas que los ayuden a crecer junto con las marcas con las que trabajan. Sin embargo, más de la mitad de los creadores encuestados (58 %) reportan dificultades para asegurar asociaciones con marcas.
Basadas en la misma investigación, estas son 2 formas en que las marcas pueden considerar a los creadores como socios estratégicos, en los planes de creatividad y crecimiento:
Permitir la libertad creativa.
Casi por definición, se considera que los creadores logran generar información de una forma que atrae a una audiencia principal. Dar a los creadores la libertad de expresar sus habilidades con una interferencia mínima, no solo puede conducir a un contenido más atractivo, sino que también ayuda a mantener la voz auténtica que es de vital importancia para los creadores y los consumidores.
Construir una asociación basada en la relevancia.
Así como es probable que las empresas busquen creadores que estén en las mismas redes sociales que su público objetivo (y que estos presenten una imagen compatible con la marca), los creadores, como marcas, buscarán asociarse con empresas que sean relevantes para su propia audiencia.
Un ejemplo es Nike Swoosh, una plataforma web 3.0 donde los usuarios pueden co-crear una línea virtual de producto, y obtener regalías. Otra marca que está abierta a escuchar, aprender y a conectar con la gente es Ikea, a través de un proceso de desarrollo que asegure resolver las necesidades reales de la vida en casa.
La Evolución de la Co-Creación del 2023 al 2025
1. Inteligencia Artificial como Aliada Creativa
La IA no solo está optimizando procesos, sino que también participa como co‑creadora: Desde campañas visuales generativas hasta insights predictivos sobre preferencias de los usuarios. Herramientas como Sora, DALL·E o ChatGPT colaboran con agencias, anunciantes, creativos, diseñadores, marketers y publicistas.
2. Plataformas como Hubs de Co‑Creación
Redes sociales como TikTok, Discord, Roblox y plataformas Web3 permiten construir en comunidad. Las marcas ya no imponen discursos, invitan a colaborar. A través de canales, chats o mundos virtuales (metaversos), los usuarios interactúan con las marcas, crean contenidos, votan o proponen diseño de productos.
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