Realidad virtual interactiva: lo nuevo de la era digital
Descubre cómo la realidad virtual interactiva y la realidad aumentada están transformando la forma en que las marcas interactúan con sus clientes, creando experiencias inmersivas y memorables.
¿Qué es la realidad virtual interactiva? ¿Cómo está transformando la relación marca-cliente?
La tecnología que redefine la inmersión digital
Es una tecnología que permite al usuario vincularse a entornos virtuales inmersivos utilizando dispositivos sofisticados como:
- Lentes de realidad virtual (Meta Quest 3).
- Cascos VR (HTC Vive).
- Sensores (TDK).
La manera en que esta tecnología simula entornos reales, a la vez que los vuelve vivenciales y memorables, la vuelve una estrategia ideal para el marketing de experiencias.
Del marketing tradicional al experiencial
Gracias a su alto nivel de inmersión, la realidad virtual (VR) ofrece a las marcas una forma de transmitir emociones, generando impacto y engagement profundos en:
- Campañas publicitarias.
- Activaciones.
- Eventos interactivos.
- Exposiciones inmersivas.
- Tiendas que buscan transmitir un mensaje más profundo.
A diferencia de otros formatos digitales, la realidad virtual ofrece un alto nivel de inmersión, transportando al usuario a espacios virtuales completamente controlados por la marca.
Esto facilita la creación de experiencias que generan una conexión emocional y elevan la percepción de innovación dentro de cualquier campaña publicitaria.
Diferencias clave entre realidad virtual (VR) y realidad aumentada (AR)
Aunque ambas tecnologías suelen agruparse en una misma categoría, existen características bastante notorias que la diferencian:
● Realidad virtual
Transporta al usuario a un mundo virtual, eliminando por completo su conexión con el mundo real mediante el uso de gafas de realidad virtual o cascos de realidad virtual. En este sentido, se accede mediante gafas especiales, tarjetas gráficas y entornos diseñados en 3D.
● Realidad aumentada
Superpone elementos digitales sobre el mundo real, permitiendo interactuar con objetos virtuales a través de teléfonos inteligentes, tabletas u otros dispositivos de realidad virtual.
Ambas se integran dentro de los tipos de realidad virtual. Y, asimismo, se aplican de manera distinta según el objetivo de la marca.
Experiencias inmersivas: del mundo real al virtual
Las prácticas que conectan con los sentidos son principalmente aquellas que resultan más significativas. Al tiempo que permanecen en la memoria. Por eso, cada vez más marcas recurren a espacios virtuales para construir entornos controlados, atractivos y emocionalmente impactantes.
Utilizando los dispositivos anteriormente descritos, los usuarios entran en entornos virtuales diseñados a la medida para interactuar con productos, conceptos o historias en los cuales el presentador busca exponer su mensaje.
Así, los clientes pasan del mundo real al virtual, conectándose sensorialmente con la marca, en lugar de solo verla.
Algunos de los usos y aplicaciones más destacados de la realidad virtual interactiva en marketing incluyen:
● Recorridos virtuales
Ya sea por tiendas físicas, museos, instalaciones industriales, o exposiciones como ExpoPublicitas.
● Demostraciones de producto
Son eficaces para mostrar equipos o vehículos que permiten probar funciones antes de comprar, como la marca de autos VolksWagen y su “virtual studio”.
● Activaciones de marca
En estas los participantes viven una experiencia dentro de un espacio digital, como Red Bull Cliff Diving.
Estas experiencias únicas de realidad virtual fortalecen la conexión con el cliente y elevan la percepción de innovación.
Los usos de la realidad virtual para la publicidad, MarTech y el retail
Publicidad Inmersiva
En la publicidad, las aplicaciones de la realidad virtual de alta calidad han sido empleadas por marcas como Nissan, Adidas o L’Oréal. Con la intención de crear campañas inmersivas que inviten al usuario a ver la marca aún más de cerca; algo así como “vivirla”.
MarTech y AdTech
Aquí, la realidad virtual se fusiona con inteligencia artificial y big data, ofreciendo análisis detallado del comportamiento del usuario dentro del espacio virtual.
Retail y comercio electrónico
Por otra parte, cada vez más empresas implementan experiencias inmersivas en sus tiendas físicas y tiendas online, permitiendo que los clientes visualicen productos en realidad virtual 3D antes de realizar su compra
Tipos de realidad virtual y entornos
La realidad virtual no es una tecnología única, sino un espectro de experiencias que van desde lo básico hasta lo completamente inmersivo. Puede clasificarse en:
● No inmersiva: la puerta de entrada al VR
Es la forma más común y accesible de adentrarse en este mundo. Se experimenta a través de:
- Pantallas tradicionales (computadoras, tablets o smartphones).
- Contenidos 360° visibles con scroll o movimientos básicos.
- Videojuegos o apps con elementos VR limitados.
Ventajas clave
- No requiere inversión en hardware costoso.
- Ideal para primeros contactos con la tecnología.
- Ampliamente usada en marketing digital.
● Semi-inmersiva: proyecciones envolventes
La realidad virtual semi-inmersiva lleva la experiencia un paso más allá. Y la razón es que crea entornos digitales que rodean al usuario sin aislarlo completamente del mundo real. Esta tecnología utiliza:
- Sistemas de proyección en 3D (como CAVEs o pantallas curvas).
- Dispositivos de seguimiento (sensores de movimiento o guantes hápticos).
- Entornos controlados (salas equipadas con múltiples pantallas).
Ventajas clave
- Mayor sensación de presencia que la VR no inmersiva.
- Ideal para aplicaciones profesionales (arquitectura, medicina).
- Permite la interacción grupal en un mismo espacio virtual.
● Totalmente inmersiva: la experiencia definitiva
La VR inmersiva representa la cúspide de la tecnología, transportando al usuario a mundos digitales mediante:
- Cascos VR de alta gama (Valve Index, Pimax 8KX).
- Controladores hápticos avanzados (como los guantes Tesla Suit).
- Sistemas de locomoción omnidireccional (treadmills VR).
Ventajas clave
- Inmersión sensorial completa (vista, oído y tacto).
- Entrenamiento de alto riesgo sin peligro (ej: bomberos, cirujanos).
- Creación de espacios imposibles en el mundo físico.
De este modo, cada tipo de VR ofrece distintos niveles de interacción y requiere entornos específicos para maximizar su potencial.
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¡Aquí, mostrar no basta: Hay que hacer vivir la experiencia!
No basta con mostrar tecnología. Las marcas deben hacer que los visitantes vivan la experiencia, llevándolos a un mundo virtual donde puedan interactuar de forma directa con los productos y servicios.
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