Realidad Aumentada y Realidad Virtual: Tecnologías que permiten a las Marcas Interactuar con sus Clientes
Estas tecnologías mantienen su evolución, y están incrementando su participación en las estrategias de publicidad y marketing al permitirle a las marcas crear espacios interactivos e inmersivos para que el usuario pueda tener experiencias con los productos, antes de adquirirlos.
La realidad virtual (VR, por sus siglas en Inglés) y la realidad aumentada (AR, idem) están revolucionando el mundo de la publicidad y del marketing.
En el caso de la realidad virtual, esta ofrece experiencias cautivadoras e inmersivas, que transportan a los clientes a reinos virtuales. Mientras, la realidad aumentada fusiona el contenido digital con el mundo real, creando encuentros interactivos y atractivos que combinan entornos físicos y digitales. Ambas tecnologías ayudan a las marcas a aumentar la participación del prospecto o cliente y a promover las ventas.
Armadoras de automóviles, como la alemana Porsche y la sueca Volvo, han desarrollado salas de exhibición virtuales donde los prospectos y clientes exploran y personalizan los modelos de automóviles que deseen. Los usuarios pueden entrar virtualmente al vehículo, inspeccionar de cerca sus características e incluso realizar una prueba de manejo simulada. Este enfoque innovador permite a los clientes sumergirse en el producto sin la necesidad de visitar físicamente una agencia.
Tanto la RA como la RV tienen sus propias aplicaciones y enfoques.
Realidad Aumentada
Visualización de Productos.
Las marcas pueden desarrollar aplicaciones de RA que permiten a los clientes ver productos en 3D superpuestos en su entorno real. Esto es especialmente útil para productos como muebles, ropa o maquillaje, ya que los consumidores pueden ver cómo se verían en sus hogares o en sí mismos antes de comprarlos, a través de dispositivos móviles o gafas AR.
Publicidad Interactiva.
Las aplicaciones de RA permiten a las marcas crear anuncios interactivos para que los usuarios puedan interactuar de dos formas:
- Con publicidad impresa, escaneándola con su dispositivo móvil, para desbloquear contenido adicional como videos, juegos o información detallada sobre un producto.
- Publicidad digital, para obtener información extra, ver videos o contenido exclusivo, o realizar acciones específicas.
El objetivo en ambos casos (offline y online) es mejora la experiencia del usuario.
Experiencias Inmersivas.
Utilizándola para crear juegos, aplicaciones de narración (storytelling) y activaciones de marca (BTL) que involucran a los consumidores y los conectan con la marca de manera significativa y relevante.
Análisis y Medición.
Las marcas pueden rastrear, analizar y medir cómo los usuarios interactúan con las experiencias de RA, lo que proporciona datos valiosos para optimizar sus estrategias de marketing, y tomar mejores decisiones.
Realidad Virtual
Publicidad Interactiva.
Las marcas anunciantes pueden crear experiencias en las que la audiencia participa activamente, y puede explorar productos o servicios en el entorno virtual.
Experiencias.
Permite a los usuarios sumergirse por completo en entornos virtuales por ejemplo, para mostrar destinos turísticos, propiedades inmobiliarias y productos de una forma altamente inmersiva
Eventos y Exposiciones Comerciales (ferias).
Se utiliza para organizar experiencias donde las marcas pueden mostrar productos y servicios, y los asistentes pueden interactuar con estos elementos, con la ventaja de atraer a una audiencia global, sin las limitaciones geográficas.
Capacitación y Adiestramiento.
Algunas empresas la utilizan para capacitar y formar a sus colaboradores, distribuidores y/o representantes. También se pueden crear simulaciones realistas (como las aerolíneas) que ayudan a su staff a adquirir habilidades de manera efectiva, y a manejar de forma segura el producto o servicio.
Demostraciones.
Los usuarios pueden “usar” o “probar” los productos antes de comprarlos, lo que es especialmente útil en industrias como la automotriz, moda y decoración de inmuebles. La interacción y el aprendizaje se vuelven más efectivos, y casi realistas.
¿Eres desarrollador o representante de soluciones para realidad aumentada y/o realidad virtual? Te invitamos a participar como Expositor en La Mejor, y MÁS GRANDE Exposición de Publicidad y Marketing de México y Latinoamérica. Clic aquí para más información.
