Event Marketing: Qué es, y Cómo Personalizarlo
Los eventos de mercadotecnia se han posicionado como una de las estrategias de mayor impacto para las marcas y las empresas.
Hoy en día, la experiencia del cliente es la clave para triunfar en el mundo del comercio, lo que ha llevado a las marcas a implementar prácticas más innovadoras, que las ayuden a impulsar su imagen, llegar a un mayor número de prospectos y retener a los clientes. Una de ellas es el event marketing, del cual escribimos a continuación.
¿Qué es el marketing de eventos?
Es una estrategia basada en la creación de experiencias cara a cara, que tiene como propósito generar vínculos más emocionales con los consumidores. Para lograrlo, es importante planificar eventos que propicien la comunicación, la participación y entreguen información de interés, que permitan captar la atención del cliente y cautivarlos.
De acuerdo con el estudio Event Marketing de Bizzabo, se estima que los marketeros destinan el 24% del presupuesto anual en la organización de eventos debido al impacto.
¿Qué tipos de eventos de marketing existen?
Exposiciones o demostraciones: Suelen utilizarse para el lanzamiento de productos o servicios, o para presentar actualizaciones de los mismos. Para que el evento sea exitoso, es necesario que el nuevo lanzamiento ofrezca valores diferenciadores que impresionen al consumidor.
Activaciones: Son estrategias conocidas como BTL (Below The Line, por sus siglas en Inglés) que pueden llevarse a cabo en lugares inesperados, en el punto de venta, o en eventos de lanzamiento para obtener una interacción directa con el consumidor, de tal forma que este logre vivir una experiencia única la cual le haga recordar la marca.
Workshops: Son talleres de aproximadamente 2 horas, que funcionan para dar a conocer nuevos productos o servicios. Por ejemplo, si se están promocionando productos de belleza, en el workshop se enseña cómo utilizarlos, algunos tips, y entregan información relevante sobre ellos.
Inauguraciones: Utilizadas principalmente para anunciar la apertura de negocios. Tienden a venir acompañadas de promociones o beneficios para los consumidores.
Webinars: Son talleres o seminarios online en vivo, donde los participantes pueden realizar preguntas e interactuar entre sí. Algunos ejemplos son los talleres de programas de diseño, donde se le enseña al público nuevas técnicas o el uso de ciertas herramientas.
Eventos de ocio: Se caracterizan por llevar a cabo actividades como conciertos, encuentros deportivos o experiencias culturales, que promuevan la diversión y la convivencia.
¿Cómo personalizar el marketing de eventos?
Definir objetivos
Según el estudio ya mencionado, el 25% de las empresas lo utilizan para generar leads y ventas, aunque también se pueden utilizar para la construcción de una comunidad, dar a conocer la marca o fortalecer las relaciones con los clientes.
Identificar al público objetivo
Una vez determinado el objetivo, se tiene que segmentar al público para llegar a los clientes potenciales. Las actividades del evento deben ser atractivas para el target elegido e ir acorde con los valores de la marca. Si está lo permite, hay que hacer uso de tecnología y contenido digital para expandir la experiencia (como transmisiones en vivo), especialmente si tenemos un público joven.
Promover el evento
Muchas empresas consideran que el email marketing es el canal más efectivo para promocionar un evento. Sin embargo, también hay que seleccionar medios que frecuenten nuestros clientes potenciales. Actualmente, más de la mitad de los consumidores siguen marcas en redes sociales, por lo que identificar aquellas que usa nuestro target es esencial para dirigir los esfuerzos hacia esos canales.
Mantener la marca visible
Se deben considerar los espacios ya definidos junto con los canales de nuestros patrocinadores. En caso de apoyarnos de influencers u otras marcas, hay que asegurarnos de que ellos nos promocionen en sus redes. Además del uso de contenido visual, las menciones y hashtags serán útiles para posicionarnos digitalmente.
Los consumidores se sienten conectados con el mundo a través de los diferentes tipos de eventos de marketing, por ello, implementarlos en las estrategias es una manera eficaz de acercarlos a las marcas de manera más emotiva.
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